Häufig gestellte Fragen...

 

Wo werden die Programmhefte ausgelegt ?

Das Programmheft finden Sie an folgenden Auflagestellen:

-    bei allen Zweigstellen der Kreissparkasse im Landkreis Ludwigsburg
-    bei allen Stadt- bzw. Gemeindeverwaltungen/Rathäusern
-    bei den örtlichen Banken und Buchhandlungen.
 


Wann erhalte ich eine Rechnung/wann erfolgt die Abbuchung?

Die Kursgebühr ist vor Kursbeginn fällig, die Abbuchung/Rechnung kann jedoch auch erst nach Kursbeginn oder am Ende erfolgen. Gehen Sie auf jeden Fall in den von Ihnen gebuchten Kurs, auch wenn die Zahlung noch nicht erfolgt ist.
Rechnungen verschicken wir grundsätzlich per Post, nicht als E-Mail.


Kann ich die Kursgebühr bar im Kurs bezahlen?

Nein, Ihnen geht eine Rechnung zu bzw. das Geld wird von dem uns bekannten Konto abgebucht.
Ausnahme: Eine Barzahlung ist bei den Vorträgen mit Abendkasse erforderlich (siehe Kurs-Ausschreibung).
Ausnahme: Eine Barzahlung ist nur bei unseren Vorträgen mit Abendkasse möglich.


Bekomme ich eine Anmeldebestätigung?

Eine Anmeldebestätigung erhalten nur Teilnehmer/-innen mit gültiger E-Mail-Adresse.


Wann kann ich mich von einem Kurs abmelden?

Sie können sich bis sechs Arbeitstage (Montag bis Freitag) vor Veranstaltungsbeginn abmelden. Danach ist keine Rückerstattung der Kursgebühr mehr möglich.
Abmeldungen sind direkt (telefonisch, schriftlich oder per E-Mail) an die Schiller-Volkshochschule zu richten. Entscheidend ist das Datum des Eingangs bei der vhs. Die Bearbeitungsgebühr für eine Stornierung beträgt € 6 pro Kurs.


Ich habe zwei Personen zum Kurs angemeldet, habe aber drei E-Mails bekommen. Bin ich jetzt mit drei Personen zum Kurs angemeldet?

Nein, die dritte E-Mail ist für die zahlende Person.


Ich habe mein Passwort für den Teilnehmerbereich vergessen - wie kann ich ein neues Kennwort erhalten?

Über https://www.schiller-vhs.de/index.php/lng/de/tpl/82/teilnehmerhilfe.html haben Sie die Möglichkeit, Ihr Kennwort zurückzusetzen.


Wo sehe ich meinen gebuchten Kurs?

Über unseren Teilnehmerbereich unter https://www.schiller-vhs.de/de/55/teilnehmerbereich.html haben Sie die Möglichkeit, Ihre gebuchten Kurse einzusehen.